سياسة الشحن
سياسة الشحن/التوصيل
- تقع مسؤولية صحة جميع البيانات المسجلة بالموقع من قبل العميل ومنها على سبيل المثال لا الحصر الاسم / العنوان/ ارقام التواصل/بيانات بطــــاقات الائتمان...الخ على العمـيل ,لذا فضلاً مراجعة البيانات قبل تأكيد الطلب
- يقوم النجم الشرقي بإرفاق نسخة من بيانات العميل لشركة الشحن/التوصيل بما فيها الاسم ورقم الجوال وعنوان الشحن/التوصيل
- تنتهي مسؤولية سلامـة الشحنة / صحتها/صحة عنوان الشحن/طريقة الشحن, عند تسليـم النجم الشرقي للشحنة إلى شركة الشحن
- تخضع جميع الشحنات لأحكام وشروط وسياسات خدمة الشحن/التوصيل الخاصة بشركة الشحن
- يتم الشحن /التوصيل من قبل طرف ثالث (شركة خدمات لوجستية) ليست تابعة للنجم الشرقي
- خدمة الشحن/التوصيل تعتمد على وجود فرع/مندوب لشركة الشحن/التوصيل في الدولة/المنطقة/المدينة/المحافظة التي يرغب العميل شحن السلعة إليها لذا يتم إلغاء الطلب وإرجاع المبلغ للعميل في حال تعذر وجود فرع/مندوب لشركة الشحن في الدولة المنطقة/المدينة/المحافظة التي يرغب العميل شحن السلعة إليها
- على العميل تتبع الشحنة من خلال موقع شركة الشحن أو من خلال وسائل التواصل الخاصة بهم
- تعتمد مدة الشحن/التوصيل للشحنة على شركة الشحن/التوصيل
- على العميل التأكد من سلامة الشحنة قبل استلامها من شركة الشحن/التوصيل
- على العميل التواصل مع شركة الشحن/التوصيل عند الرغبة في تغيير/تأجيل موعد استلام الشحنة
- على العميل استلام الشحنة خلال مدة أقصاها 48 ساعة عند وصول الشحنة لأقرب نقطة تصل إليها شركة الشحن/التوصيل
- تنحصر مسؤولية استلام وتسليم الشحنة بين العميل وشركة الشحن/التوصيل
- عند تعذر استلام الشحنة لأي سبب من قبل العميل يحتسب على العميل تكلفة الشحن للذهاب والإياب
- أسعار الشحن/التوصيل خاضعة لسياسة التسعير لدى شركة الشحن/التوصيل
- السياسات الجمركية تختلف من بلد لآخر بحيث لا يمكننا إحصائها ولا توقعها لذا على العميل التواصل مع الجمارك لمعرفة الرسوم/الشروط والأحكام الخاصة بهم